Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: 01-07-2026
Rücksendungen
Verbraucher können geeignete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemäß der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung zurückgeben.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte:
Rücksendebedingungen
Zurückgesandte Artikel müssen:
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Unbenutzt sein
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Vollständig sein
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Alle Zubehörteile enthalten
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In der Originalverpackung zurückgesandt werden
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Keine Anzeichen von Installation oder Beschädigung aufweisen
Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte
Die folgenden Artikel sind möglicherweise nicht für eine Rücksendung geeignet:
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Sonderanfertigungen
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Sonderbestellte Geräte
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Geöffnete Softwarelizenzen
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Produkte, die durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden
Kosten für den Rückversand
Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Rückerstattungsabwicklung
Sobald die zurückgesandten Waren eingegangen und geprüft wurden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Beschädigte oder falsche Lieferungen
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Wenn Produkte beschädigt oder falsch ankommen:
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Verpackung und Produkt fotografieren
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Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden
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Geben Sie Ihre Bestellnummer und unterstützende Fotos an
Garantieansprüche
Garantieansprüche sind einzureichen an:
Bitte fügen Sie bei:
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Bestellnummer
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Seriennummer des Produkts
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Beschreibung des Problems
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Gegebenenfalls unterstützende Fotos