Datenschutzerklärung


Zuletzt aktualisiert: 01-07-2026

Heliovex Energy ("wir", "unser" oder "uns") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder Produkte von uns kaufen.

1. Unternehmensinformationen

Heliovex Energy

Handelsregisternummer: 42080527

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005479641B44

E-Mail: privacy@heliovex.eu

2. Personenbezogene Daten, die wir erfassen

Wir können die folgenden Informationen erfassen:

Informationen, die Sie bereitstellen

  • Name

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Firmenname (falls zutreffend)

  • Zahlungsinformationen

  • Bestelldetails

  • Kommunikation mit dem Kundendienst

Automatisch erfasste Informationen

  • IP-Adresse

  • Browsertyp

  • Geräteinformationen

  • Nutzungsdaten der Website

  • Cookies und Tracking-Technologien

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern

  • Zahlungen und Rückerstattungen zu verwalten

  • Kundensupport zu leisten

  • Kommunikation bezüglich Ihrer Käufe zu führen

  • Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern

  • Betrug und unautorisierte Aktivitäten zu verhindern

  • Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten

  • Marketingmitteilungen zu senden (nur wo erlaubt oder mit Zustimmung)

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage von:

  • Vertragserfüllung

  • Gesetzlichen Verpflichtungen

  • Berechtigten Geschäftsinteressen

  • Zustimmung, wo erforderlich

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über vertrauenswürdige Drittanbieter abgewickelt.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren Servern.

Zahlungsanbieter verarbeiten Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Informationen weitergeben an:

  • Versand- und Logistikanbieter

  • Zahlungsdienstleister

  • IT- und Website-Dienstleister

  • Marketing-Dienstleister

  • Regierungsbehörden, wo gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

7. Internationale Übermittlungen

Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den Anforderungen der DSGVO vorhanden sind.

8. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist für:

  • Auftragserfüllung

  • Garantieunterstützung

  • Steuer- und Buchhaltungspflichten

  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

  • Berechtigte Geschäftsinteressen

Die Aufbewahrungsfristen können je nach gesetzlichen Anforderungen variieren.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten

  • Berichtigung ungenauer Informationen

  • Löschung Ihrer Daten

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerruf der Einwilligung, wo zutreffend

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Informationen.

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Zustimmungstool verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Marketingmitteilungen

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder Ihre Zustimmung geben, senden wir Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails zu Produkten, Dienstleistungen und Sonderangeboten.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in den Marketing-E-Mails abmelden.

12. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Informationen zu schützen, kann keine Internetübertragung als vollständig sicher garantiert werden.

13. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Dienstleistungen sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Alle Änderungen werden auf dieser Seite zusammen mit dem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht.

15. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, wenden Sie sich bitte an:

Heliovex Energy

E-Mail: support@heliovex.eu

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.