Algemene voorwaarden


Laatst bijgewerkt: 01-07-2026

1. Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die door Heliovex Energy ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze") via onze website worden aangeboden.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2. Bedrijfsinformatie

Heliovex Energy

Kamer van Koophandel nummer: 42080527

BTW nummer: NL005479641B44

E-mail: support@heliovex.eu

3. Producten en beschikbaarheid

Wij doen er alles aan om productbeschrijvingen, specificaties en prijzen nauwkeurig weer te geven.

Producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, informatie bij te werken of producten zonder voorafgaande kennisgeving stop te zetten.

4. Prijzen

Alle getoonde prijzen zijn in Euro (€) en inclusief BTW, indien van toepassing, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.

5. Bestellingen

Een bestelling is bindend zodra de betaling succesvol is voltooid en bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:

  • Prijsfouten

  • Vermoedelijke fraude

  • Onbeschikbaarheid van producten

  • Wettelijke beperkingen

6. Betaling

Betalingen kunnen worden verwerkt via goedgekeurde betaaldienstverleners.

Het eigendom van de goederen blijft bij Heliovex Energy totdat de volledige betaling is ontvangen.

7. Levering

Geschatte levertijden worden alleen ter indicatie gegeven.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • Vervoerders

  • Douaneautoriteiten

  • Tekorten bij fabrikanten

  • Overmacht

Het risico gaat over op de klant bij levering.

8. Herroepingsrecht (Consumenten)

Consumenten binnen de Europese Unie hebben het recht om een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen.

De klant dient ons schriftelijk op de hoogte te stellen voordat de herroepingstermijn verstrijkt.

Geretourneerde producten moeten zijn:

  • Ongebruikt

  • Compleet

  • In originele verpakking

  • Geschikt voor wederverkoop

Terugbetalingen worden gedaan na inspectie en goedkeuring van de geretourneerde goederen.

9. Garantie

Producten vallen onder de fabrieksgarantie.

Garantievoorwaarden verschillen per merk en product.

De garantie dekt niet:

  • Onjuiste installatie

  • Ongeautoriseerde wijzigingen

  • Misbruik

  • Fysieke schade

10. Beperking van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product, tenzij anderszins wettelijk vereist.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of bedrijfsschade.

11. Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Nederland.